Distances līgums
Veicot pasūtījumu ZIMOGUVEIKALS.LV, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šī distances līguma noteikumiem un piekrītat tiem.
Šis līgums tiek slēgts starp interneta veikala www.zimoguveikals.lv īpašnieku SIA “Zīmogu darbnīca” (turpmāk – Pārdevējs), reģ. Nr. 40103254713, un Pircēju, kurš veic pirkumu ZIMOGUVEIKALS.LV (turpmāk – Pircējs).
Pārdevēja kontaktinformācija:
Adrese: Rīga, Matīsa iela 78A, Latvija
E-pasts: info@zimoguveikals.lv
Piezīme: Patērētāju tiesību izpratnē “patērētājs” ir fiziska persona, kas iegādājas preci/pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību.
1. Pasūtījuma noformēšana un līguma noslēgšana
1.1. Pasūtījums tiek veikts interneta veikalā ZIMOGUVEIKALS.LV, aizpildot nepieciešamos laukus un nospiežot pogu “Pasūtīt”.
1.2. Pircēja pasūtījums ir Pircēja piedāvājums (oferta) noslēgt distances līgumu. Distances līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs saņem Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā (piemēram, e-pastā).
2. Cenas un apmaksa
2.1. Preču/pakalpojumu cenas ir norādītas interneta veikalā. PVN tiek piemērots atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem (ja piemērojams). Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā un/vai rēķinā.
2.2. Pirms pasūtījuma izpildes Pārdevējs ir tiesīgs (īpaši jauniem klientiem, kā arī pasūtījumiem ar izgatavošanu pēc pasūtījuma) izrakstīt priekšapmaksas rēķinu pilnā vai daļējā apmērā, neatkarīgi no izvēlētā apmaksas veida.
2.3. Apmaksa iespējama ar pārskaitījumu, kā arī ar bankas norēķinu kartēm (ja pieejams pasūtījuma brīdī).
3. Piegāde un izpilde
3.1. Piegādes/saņemšanas veidi (atkarībā no tā, ko Pārdevējs piedāvā pasūtījuma brīdī):
1) piegāde ar kurjeru;
2) piegāde uz pakomātu/izsniegšanas punktu;
3) saņemšana Pārdevēja birojā/izsniegšanas vietā.
3.2. Pasūtījuma izpildes termiņš ir atkarīgs no preces veida (noliktavas prece / izgatavošana pēc pasūtījuma) un tiek norādīts pasūtījuma procesā vai apstiprinājumā. Precēm ar maketu/personalizāciju izpildes termiņš parasti tiek skaitīts no apmaksas saņemšanas un (ja piemērojams) maketa apstiprinājuma brīža.
4. Preces nepieejamība
4.1. Ja Pircēja pasūtītā prece nav pieejama (piem., ražotāja noliktavā), Pārdevējs informē Pircēju un pēc vienošanās piedāvā ekvivalentu preci vai atmaksā saņemto maksājumu (ja tas jau veikts).
5. Atteikuma tiesības, atgriešana un naudas atmaksa
5.1. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā:
– no preces saņemšanas dienas (ja pasūtīta prece);
– no līguma noslēgšanas dienas (ja pasūtīts pakalpojums).
Atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (MK noteikumi Nr.255, 22.3.).
Tas attiecas uz lielāko daļu mūsu produkcijas, jo tā tiek izgatavota pēc pasūtījuma (piem., zīmogi, drukas darbi, uzlīmes ar klienta maketu, gravējumi u.c.).
5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības (gadījumos, kad tās ir piemērojamas), Patērētājam jānosūta paziņojums par atteikumu uz e-pastu: info@zimoguveikals.lv, norādot pasūtījuma numuru, vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju. Paziņojumu var iesniegt brīvā formā vai izmantojot atteikuma veidlapu.
5.3. Atteikuma veidlapa (ja vēlaties izmantot): Lejupielādēt veidlapu.
5.4. Pēc atteikuma paziņošanas Patērētājs 14 dienu laikā nosūta vai nogādā preci atpakaļ uz adresi: Rīga, Matīsa iela 78A, Latvija. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Patērētājs, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi. Transportēšanas risku līdz preces saņemšanai atpakaļ uzņemas Patērētājs.
5.5. Pārdevējs 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksā Patērētājam saņemtos maksājumus, taču ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preci atpakaļ vai saņēmis apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantoja Patērētājs, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citādi.
5.6. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece tika lietota vairāk nekā nepieciešams tās īpašību un veida noskaidrošanai (tādā apmērā, kā tas būtu iespējams veikalā).
6. Preces neatbilstība (defekti) un garantija
6.1. Patērētājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par preces/pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos noteiktajā termiņā (parasti 2 gadi no preces piegādes/saņemšanas dienas).
6.2. Ja precei ir ražotāja garantija, tā ir spēkā atbilstoši ražotāja noteikumiem. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā rakstiet: info@zimoguveikals.lv.
7. Noderīga informācija un strīdu risināšana
7.1. Informāciju par distances līgumiem un patērētāja tiesībām var skatīt PTAC mājaslapā: www.ptac.gov.lv.
7.2. Strīdu gadījumā vispirms aicinām sazināties ar mums e-pastā info@zimoguveikals.lv. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, Patērētājs var vērsties PTAC / Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.
Skatīt vēl:
